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如因产品本身质量问题引起的退换货，我们将免费为您办理。
自货到之日起7日内，符合以下条件者，我们可为您办理退换货手续：
1、产品没有投入使用，即原包装完好，没有拆封。
2、产品的包装完整，并提供发货单、换货原因。
3、无质量问题的商品只能办理换货不能退货，由此产生的运费需由顾客承担。
暂不能接受以下情况下的退货要求，请您谅解：
1、超过退货期限的退货要求。退货期限为顾客收到商品7日内。
2、退货商品不是原商品。
3、商品不全或者包装受损。
4、客户送货单丢失或者不全。
5、产品并非由Zippo之光提供。
因页面上产品的图片为扫描或拍照制成，如发生实物与网页介绍稍有不符，请以实物为准。我们不能接受因顾客本人的喜好（气味，色泽，型号，外观）要求的退换货，请您谅解。
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